Tilausohjeet

Mene shop.webcore.fi -sivustolle ja ryhdy valitsemaan tuotteita. Voit tehdä tilauksen klikkaamalla ”Laita ostoskoriin”-nappia niiden tuotteiden osalta, jotka haluat ostaa. Voit sen jälkeen muuttaa ostoskorin sisältöä, poistaa tuotteita, muuttaa lukumäärää tai tyhjentää ostoskorin. Klikkaa aina ”Päivitä”-nappia, kun olet tehnyt muutoksen ostoskorin sisältöön. Kun ostoskorissasi on haluamasi tuotteet, klikkaa ”Kassalle”-nappia ja seuraa tilausohjeita. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Maksaminen

Klarna Checkout

Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme maksutavoiksi laskun sekä erä-, kortti- ja suoramaksun. Tämä maksuratkaisu on nimeltään Klarna Checkout.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä. 

Luotonantaja Klarna Tilissä on Klarna AB (Y-tunnus SE556737-0431). Jos sinulla on tiliin liittyvää kysyttävää voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelu@klarna.fi tai soittamalla numeroon 09- 42599771.

Yleiset ehdot löydät täältä. Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä.

Tilaus- ja toimitusehdot

Verkkokaupassamme asioiminen on helppoa ja turvallista. Kun olemme saaneet maksun, toimitamme tuotteet viikon kuluessa. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut, ilmoitamme asiasta välittömästi.

Toimitustapa on posti.

Hinnat sisältävän arvonlisäveron 24%. Ostohetkellä voimassaoleva hinta näkyy verkkokaupassa jokaisen tuotteen kohdalla.

Toimitusehtomme ovat voimassa Suomessa.

Lunastamattomat paketit

Tuotteista jotka jäävät asiakkaalta lunastamatta veloitamme rahdin, paluurahdin ja käsittelymaksun. Yhteensä 30 Euroa. Tilavilla lähetyksillä rahtiin lisätään lisäkustannuksia hinnaston mukaan.

Palautus & vaihto

Tuotteissamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus laskettuna tuotteen vastaanottohetkestä. Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Voit palauttaa tuotteen palautusosoitteeseemme. Palautuksen mukana tarvitsemme seuraavat tiedot: Nimesi, asiakasnumerosi tai laskun numeron, tuotetiedot (tuotteen nimi ja tuotenumero) siitä tuotteesta, johon haluat vaihtaa palauttamasi tuotteen tai tilinumeron, johon voimme maksaa hyvitysmaksun. Asiakaspalveluamme parantaaksemme pyydämme sinua myös ystävällisesti kertomaan tuotteen palauttamisen syyn. Paketoi tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa ja lähetyksessä käytettyyn suojapakkaukseen. Postita paketti osoitteeseen: 

Asiakaspalautus
Webcore
Solfvägen 213
65450 Solf

Lisää tietoa saat asiakaspalvelustamme info(at)webcore.fi tai puhelimitse: 06-347 5803 (ma-pe klo 9-17)

Tietosuoja 

Tilauksen yhteydessä pyydämme vain sellaisia yhteystietoja, jotka ovat välttämättömiä tilauksen toimittamiseksi. Näitä tietoja käytämme ainoastaan asiakassuhteen hoitamiseen. Yhteystietoja emme luovuta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai muuhun vastaavaan tarkoitukseen, joka ei liity tilaukseen.

Keksit

Shop.webcore.fi käyttää ainoastaan ns anonyymejä keksejä (cookies), joita ei ole kytketty henkilökohtaiseen dataan ja joiden tarkoitus on tehdää sivujen käyttäminen helpommaksi. Keksin käytön hyväksyminen ei anna meille mahdollisuutta käyttää kenenkään henkilökohtaisia tietoja. Voimme kuitenkin käyttää keksejä tunnistaaksemme käyttäjän ja ladataksemme tietoa ostoskoriin.

Käyttämämme ns. session- cookies evästeet eivät varastoidu tietokoneelle vaan ovat olemassa vain niin kauan kun kävijä vierailee internetsivuillamme tai sulkee internetselaimen. Nämä keksit eivät sisällä henkilökohtaista tietoa vaan mahdollistavat sekä ostoskorin että verkkomaksun toimimisen istunnon aikana.

Käyttämämme keksit ovat internetstandardin P3P:n (Platform for Privacy Preferences) tukemia. Käyttäjä voi omalla selaimellaan määrittää keksitiedostotyypit, jotka voi hyväksyä sekä antaa luvan haluamalleen informaation siirrolle. Kun käyttäjä vierailee sivuillamme ohjelmistomme kunnioittaa näitä asettamiasi asetuksia.